SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR NA INDÚSTRIA FARMACÊUTICA E O REFLEXO DA ATIVIDADE DO PROFISSIONAL FARMACÊUTICO, NO BRASIL

Resumo

Há muito tempo, um primeiro ser humano buscou na natureza elementos para aliviar o sofrimento de outro ser que lhe era querido. Nascia a ciência farmacêutica. A evolução trouxe os avanços tecnológicos e aprimoramento das técnicas magistrais. Surgiram epidemias, novos diagnósticos, doenças e moléstias que precisavam ser tratadas. Começou-se a investir em pesquisas e desenvolvimento de novos fármacos. Vieram as indústrias farmacêuticas produzindo medicamentos em grande escala e diversificando as opções, genéricos, similares e medicamentos específicos. Os medicamentos passaram a estar presentes na vida do homem, promovendo a recuperação, prevenção, e manutenção da saúde gerando esperança de vida.