Hormann, Carolina Girard, Kênia Darós Zanette, e Flavia Martinello. 2023. “SATISFAÇÃO E PERSPECTIVAS DO CLIENTE SOBRE A QUALIDADE DO ATENDIMENTO DE UM LABORATÓRIO CLÍNICO”. Infarma - Ciências Farmacêuticas 35 (3):394-406. https://doi.org/10.14450/2318-9312.v35.e3.a2023.pp394-406.