Hormann, C. G., Zanette, K. D. e Martinello, F. (2023) “SATISFAÇÃO E PERSPECTIVAS DO CLIENTE SOBRE A QUALIDADE DO ATENDIMENTO DE UM LABORATÓRIO CLÍNICO”, Infarma - Ciências Farmacêuticas, 35(3), p. 394–406. doi: 10.14450/2318-9312.v35.e3.a2023.pp394-406.