R. S. Pedro, A. M. T. de Souza, e P. A. Abreu, “SISTEMA DE DISTRIBUIÇÃO INDIVIDUALIZADO: A IMPORTÂNCIA DA IDENTIFICAÇÃO DOS PONTOS CRÍTICOS NOS PROCESSOS DE DISPENSAÇÃO E DEVOLUÇÃO DE MATERIAIS E MEDICAMENTOS”, Infarma, vol. 21, nº 5/6, p. 38–42, jan. 2013.