Costa, Arlete Eli Kunz da, e Karine Kremer Tieze. “COMO FIDELIZAR E SATIS FAZER O CLIENTE NO AMBIENTE DE UMA FARMÁCIA”. Infarma - Ciências Farmacêuticas, vol. 22, nº 9/10, dezembro de 2012, p. 33-38, https://revistas.cff.org.br/infarma/article/view/74.