COMO FIDELIZAR E SATIS FAZER O CLIENTE NO AMBIENTE DE UMA FARMÁCIA

Authors

  • Arlete Eli Kunz da Costa Centro Universitário Univates, Lajeado, RS
  • Karine Kremer Tieze Centro Universitário Univates

Abstract

O profissional farmacêutico desenvolve um papelmuito importante dentro de uma drogaria. Ele tem aresponsabilidade de cuidar de toda parte burocrática queenvolve os medicamentos e documentos necessários que adrogaria necessita (STORPIRTIS et al., 2008).Mas considera-se o papel mais importante o cuidadodo paciente, pois ele é o principal foco dentro de umafarmácia (PERETTA & CICCIA, 1998; CORRER et al., 2009).

Author Biographies

Arlete Eli Kunz da Costa, Centro Universitário Univates, Lajeado, RS

Enfermeira, Docente e Coordenadora do Curso de Enfermagem

Karine Kremer Tieze, Centro Universitário Univates

Farmacêutica Industrial, Acadêmica do Curso de Especialização em Gestão em Saúde

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Published

2012-12-17

How to Cite

Costa, A. E. K. da, & Tieze, K. K. (2012). COMO FIDELIZAR E SATIS FAZER O CLIENTE NO AMBIENTE DE UMA FARMÁCIA. Infarma - Pharmaceutical Sciences, 22(9/10), 33–38. Retrieved from https://revistas.cff.org.br/infarma/article/view/74

Issue

Vol. 22 No. 9/10 (2010)

Section

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