CONSULTAS ESTRUTURADAS DE TELEFARMÁCIA PARA O MANEJO DE ASMA E DPOC EM UM SERVIÇO PÚBLICO DE SAÚDE BRASILEIRO: UM RELATO DE IMPLEMENTAÇÃO
DOI:
https://doi.org/10.14450/infarma.e202624Palavras-chave:
telefarmácia, Sistema Único de Saúde (SUS)., asma, Assistência FarmacêuticaResumo
Objetivos: Descrever a estrutura assistencial e operacional de um serviço de telefarmácia direcionado a pessoas com asma e Doença Pulmonar Obstrutiva Crônica (DPOC) no Sistema Único de Saúde (SUS). Metodologia: Relato de implementação retrospectivo e descritivo das ações do serviço TeleFarmas, desenvolvido entre julho de 2022 e abril de 2025 no Rio Grande do Sul. O modelo assistencial longitudinal foi estruturado em etapas sequenciais: triagem e elegibilidade, três consultas farmacêuticas seriadas focadas no acompanhamento clínico-terapêutico e uma consulta anual de monitoramento. O serviço utilizou prontuário eletrônico, método SOAP, aplicação dialógica de questionários validados e retaguarda documental padronizada. Resultados: No período analisado, a equipe realizou 1.151 teleconsultas com 379 pacientes. O acompanhamento longitudinal demonstrou melhora expressiva nos indicadores clínicos ao final das três consultas: a proporção de pacientes com asma mal controlada reduziu de 27% para 16%, e a utilização inadequada de dispositivos inalatórios caiu drasticamente de 72% para 21%. Adicionalmente, registrou-se uma taxa de adesão total ou parcial de 95% às intervenções propostas pelas farmacêuticas clínicas. Conclusão: A experiência evidenciou que a telefarmácia, quando organizada de forma estruturada, longitudinal e centrada na pessoa, constitui uma estratégia viável e replicável para qualificar o cuidado farmacêutico e expandir o acesso ao manejo de doenças respiratórias crônicas na rede pública de saúde, superando barreiras geográficas apesar dos desafios de letramento digital vigentes no cenário assistencial.
Palavras-chave: Telefarmácia; Sistema Único de Saúde; Asma; Doença Pulmonar Obstrutiva Crônica; Assistência Farmacêutica
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